NHS英格兰开发的集成客户服务平台预计将挽救NHS超过£鼓励患者参与在线自我保健,通过10亿。

提交信息学服务调试组的报告’7月的董事会会议说,该平台将贡献£10亿到了£NHS英国的29亿美元估计它可以通过促进来节省‘digital first’ in healthcare.

“该计划将提供最具成本效益的健康和护理服务(£011每次相互作用)通过催化数字第一(减少面对面和基于纸张的相互作用),刺激健康技术市场,并增加所通知的人口的百分比,涉及并与其健康进行从事,” says the paper.

“如果在线自我护理建议可用于10%的GP预约,以获得小疾病,请储蓄£将实现830米。”

该平台旨在“利用技术的力量来创造‘front door’改变公众在英格兰的卫生,公共卫生和社会护理服务的方式。”

该报告称,它将通过电话,文本和在线内容提供对健康服务的访问,成为一家医疗保健的一站式商店,该报告说。

该平台主要坐落在现有的NHS选择之上,ICSP计划板 正在考虑从明年四月开始外包.

A ‘beta launch’11月将包括;症状检查器; GP预约预约;健康应用程序图书馆;网页聊天;找到最近的紧急护理提供者和GP的工具;服务评级;和在线订购重复处方。

将来,它还将包括朋友和家庭测试,专业顾问数据和NHS英格兰信息的结果’■新患者反馈服务护理连接。

“ICSP并不与NHS选择分开,而是将建立在NHS选择和其他健康,公共卫生和社会护理在线资产的成功,以为患者和服务用户提供一致的经验,” says the paper.

将来,它还将包括几个应用程序,例如实时a&e等待时间应用程序,个人健康记录,安全温度计,测试结果,共享决策制作应用程序和综合应急响应等。

“ICSP的核心将是它的API,是‘black box’网站,应用和其他服务可以使用的质量和开放数据来创建交互式和有用的内容,”纸张说,但是平台的样子是什么样的,尚不清楚。

“由于ICSP将以敏捷方式开发,因此很难预测实践中的样子,” says the paper.

“ICSP的关键总统原则是它将根据用户开发’需要。这意味着,ICSP的目标和功能将随着时间的推移而发展并根据用户需求迭代。”