“显然是一个重大故障。”

一个冷酷的轻描淡写,这将采取任何观看挑战者穿梭的人在1986年返回1月份的早晨。这一天的所有七名成员都在这张照片被拍摄后的120秒。

最近有一个优秀的收音机纪录片, 团圆,汇集了理查德寡妇“Dick”Scobee - 航天飞机的指挥官 - 和Allan McDonald,负责制造Rocket Booster的导演失败,导致灾难。

麦当劳泪流满面地召回了如何在飞行前夕,他召开会议以向美国国家航空航天局解释火箭助推器在小于56F的温度下不安全地使用。天气预报是18岁。

他拒绝签署必要的释放表格,以批准发射,但在财政和政治压力下,他的老板签署了文书工作,以便进入前进。麦当劳在被证明的时候看着恐怖。

泪流满面的课程

随后的询问灾难批评了美国国家航空航天局的组织文化和管理层过于分层,称任何异议被视为批评。

麦当劳表示,他感恩他随后被允许把他的泪水染色课程带入新的固体火箭助推器的设计。他们将成功推出另外110个穿梭任务,而不会失败。

这是为了让我自己的经验和痛苦失败的衡量标准来到NHS,我申请了几个月前广告的NHS Digital的首席执行官工作。我知道我不会被任命,因为 - 与美国的不同之处,甚至与去年Bob Wachter建议的建议 - 英国健康的最高工作它不会去临床医生。我看来的错误。但后来我会说,我不会吗?

文化变革的挑战

我有兴趣阅读数字健康最近 采访Beverley Bryant 在其中,她阐明了NHS数字的“文化转型”的必要性。这是她最近在英国电子健康周上热衷于英国的东西。

我有偶尔 关于组织文化的 需要NHS信息学审查其文化包路。我记得,数字健康战略家Ewan Davis通过说新的领导人加入新文化时有三件事可以发生。

首先 - 最有可能 - 领导者将被现有文化同化,并与已经存在的每个人相处。然后,该组织可以继续如之前,如果它运作良好并且具有健康的文化,这很好。其次,新领导人可以决定改变文化。但这很困难,可以导致组织冲突和新人驱逐。新领导人降至强大的现有文化的第三个和最不可能的结果是新领导人成功地改变了文化。

现在,NHS Digital拥有很多文化行李,并且由于该行李而言,在近多年的第三次重播。在信息中心之间的霰弹枪婚礼的LoveChild,他们是一个健康的时间 &NHS英国的社会护理信息中心和不自由的继承。

围绕信息中心和连接健康合并的时间,我记得在利兹的电梯里,其中两个CFH'ers认真讨论“他们在IC上佩戴联系'。采用新文化的重要性显然在他们的思想中最高。

什么’s in a name?

合并组织,健康&社会护理信息中心,用名字背叛自己。它认为它是在信息业务中,并渴望从信息中获利,并在令人愉悦的老板上生长过度痴迷 - 它被打击到Care.Data并成为一个不受信任的品牌。实现为时已晚,他们是在“信任”的业务中,而不是他们决定的信息业务,而不是不合理地,以重新命运,这次包括标题中的“NHS”。每个人都信任NHS,对吗?正确的。

不幸的是,公众信任有点像你的童贞:你只能去它,当它消失时,它已经消失了。 NHS确实享有信任的声誉。多年来,由基于提供者的信息治理专业人士和Caldicott Guardians的无名乐队,这是一个艰难的胜利,他们来自临床背景,完全了解他们在信托业务中而不是信息业务。

因此,当他们被当局接近机密患者信息时,他们往往是,他们将经常要求当局获得患者的许可,如果这不是即将到来,他们会礼貌地告诉当局才能获得否则。

世界’最不可能的举报人

这不是NHS Digital的前主席Kingsley Manning的文化 辞职 然后在追求非法移民的患者信息的情况下,对他对患者信息的合法性的担忧进行了评论。

所以超越渴望取悦老板和在信息业务的文化似乎仍然占主导地位,转向金斯利曼宁进入世界 最不可能的举报人.

改变这种文化将是新任命的首席执行官的挑战, 莎拉威尔金森。困难但不是不可能的。文化变革始于领导人承担一些非常不舒服的对话。

输入不舒服的辩论区域

作为一个精神科医生,我专注于人们通常不想拥有的艰难谈话。首先,你必须花时间建设信任,但最终你必须靠近此事的核心并进入Zoud - 争论不舒服的区域。讨论NHS数字的文化行李对许多人来说是不舒服的,但Sarah Wilkinson必须进入Zoud或NHS数字的文化可能保持不变。

Beverley Bryant.最近承认文化变革的需求是一个欢迎开始,但它需要新的领导者持续努力,也许是一个以上的新脸。虽然我们不在火箭科学业务中,但更多的生活取决于我们这一权利。如果这一领导层的最新变化并不令人不安,它可能不起作用。拥抱zoud!