Covid-19大流行已经迎来了一波数字转型–通过这,我们从根本上转移了患者与NHS互动的方式,该提供商与患者会面。这是通过采用不同的数字解决方案启用,但由于第三方供应商提供,因此他们在NHS中破坏了深根的患者信任风险。

NHS品牌是世界上最值得信赖的品牌,并在英国最受信任。

对NHS英格兰的研究1 发现公众和患者是“困惑和脱颖而出”通过非标NHS品牌在医疗保健服务上进行“关于商业第三方供应商特别持怀疑态度,与他们自己的品牌一起使用徽标”.

去年,我们对网上磋商的态度和行为有超过1000名英国人调查,63%的受访者表示,他们对直接通过其医疗保健提供者提供的在线磋商感到更加舒适。

随着数字服务在NHS中嵌入NHS,随着无数的利益,他们带来的福利,这些服务专员更重要的是,他们的品牌熟悉,令人欣慰,并建立信任– not barriers.

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1//www.england.nhs.uk/nhsidentity/wp-content/uploads/sites/38/2016/05/Public-and-stakeholder-policy-research.pdf